SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi, comixlife.com internet sitesi üzerinden yapılan ürün satışlarında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri doğrultusunda düzenlenmiştir.

Alıcı, Site üzerinden sipariş vererek bu sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayılır.

1. Taraflar

Satıcı: Comix Life
İletişim: info@comixlife.com
Teslimat ve iade süreçleri müşteri hizmetleri tarafından yönetilir.

Alıcı: Site üzerinden sipariş veren gerçek kişi veya tüzel kişi.

2. Konu

Bu sözleşme; Alıcı’nın Site üzerinden satın aldığı ürünün satış, teslimat ve iade şartlarını düzenler.

3. Ürün ve Sipariş Bilgileri

Alıcı, sipariş detaylarında yer alan ürünlerin özelliklerini, fiyat bilgilerini ve teslim koşullarını sipariş öncesinde kabul etmiş sayılır.
Comix Life bünyesinde yer alan bazı ürünler, iş birliği yapılan Lorenzi Kids markası tarafından gönderilebilir. Bu durumda gönderim ve iade süreci Lorenzi Kids depo operasyonu tarafından yürütülür.

4. Teslimat Koşulları

Siparişler genellikle 1–3 iş günü içinde kargoya verilir.
Teslimat Yurtiçi Kargo aracılığıyla gerçekleştirilir.
Kargodan kaynaklı gecikmelerde Satıcı sorumlu tutulamaz.
Alıcı, teslim aldığı paketi kargo görevlisinin yanında kontrol etmeli; hasarlı paketlerde tutanak tutturmalıdır.

5. Ücret ve Ödeme

Ürün fiyatları sipariş ekranında açıkça belirtilmiştir.
Ödeme yöntemleri Site’de belirtilen altyapılar üzerinden yapılır.
Ödeme tamamlanmadan sipariş işleme alınmaz.

6. İade ve Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebi oluşturabilir.
Ürün kullanılmamış, zarar görmemiş, etiketleri koparılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
Hijyen nedeniyle bazı ürün gruplarında (iç çamaşırı, çorap vb.) iade kabul edilmeyebilir.
İade süreci için Alıcı öncelikle info@comixlife.com adresinden iletişime geçmelidir.
Satıcı tarafından onaylanmadan gönderilen iadeler kabul edilmez.
İade kargonun iletilmesinden itibaren, yasal inceleme sonrasında ücret 7 iş günü içinde iade edilir.

7. Değişim

Değişim işlemleri stok uygunluğu doğrultusunda yapılır.
Değişim süreci, iade prosedürüyle aynıdır.

8. Sorumluluklar

Alıcı, teslimat adresinin doğru olduğunu taahhüt eder.
Satıcı, tedarik sorunları veya stok yetersizliği durumunda siparişi iptal etme hakkını saklı tutar ve bu durumda ücret Alıcı’ya iade edilir.

9. Gizlilik

Alıcı bilgileri yalnızca sipariş ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi amacıyla kullanılır.
Comix Life, kişisel verilerin korunması konusunda KVKK hükümlerine uygun hareket eder.

10. Uyuşmazlık Çözümü

Uyuşmazlık durumunda Alıcı, bulunduğu bölgede yer alan Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

11. Yürürlük

Alıcı, Site üzerinden sipariş verdiğinde bu sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayılır.